Política de privacidad

Última actualización: 1.º de febrero de 2026 · Versión 3 · Vigente desde marzo de 2023.

1. Responsable de la base de datos

El responsable del tratamiento es Finanzas Leo, con domicilio en San José, Costa Rica, y correo de contacto privacidad@finanzasleocr.shop. Los datos identificatorios completos figuran en el aviso legal.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que usted nos entrega

• Identificación y contacto: nombre completo, número de cédula, teléfono, correo electrónico, provincia y cantón.
• Situación financiera: ingresos, gastos, deudas vigentes, cuotas, garantías, historial de pagos y, cuando el servicio lo requiere, constancias salariales, estados de cuenta y declaraciones.
• Datos del negocio (clientes pyme): ventas, costos, inventarios, planilla y flujo de caja.
• Comunicaciones: el contenido de los correos, mensajes de WhatsApp y notas de las reuniones que sostenemos con usted.

La información financiera y la relativa a su comportamiento de pago se considera dato personal de acceso restringido conforme a la Ley 8968. La tratamos con ese nivel de cuidado y no la usamos para ninguna finalidad distinta de las descritas más abajo.

2.2 Datos que se recogen automáticamente al navegar

• Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo e idioma.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y página de origen o anuncio desde el cual llegó.
• Identificadores de cookies, únicamente cuando usted acepta las cookies opcionales.

Si usted rechaza las cookies opcionales, solo se utilizan las estrictamente necesarias para que el sitio funcione. El detalle está en la política de cookies.

2.3 Datos que nunca pedimos por este sitio

No solicitamos contraseñas de banca en línea, números completos de tarjeta, códigos CVV, claves dinámicas ni códigos de un solo uso. Si alguien se identifica como Finanzas Leo y le pide esa información, no es Finanzas Leo. Repórtelo de inmediato a contacto@finanzasleocr.shop.

3. Para qué usamos sus datos

No vendemos su información. No cedemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para que le ofrezcan productos.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos sus datos con su consentimiento informado, expreso y revocable, que se documenta en el formulario de contacto y en la propuesta de servicios que usted firma. Para los datos de acceso restringido recabamos un consentimiento específico y por escrito, indicando la finalidad concreta y el plazo de conservación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. El retiro no afecta la licitud de los tratamientos ya realizados, y puede implicar que no podamos continuar prestando el servicio contratado.

5. Con quién compartimos información

Solo compartimos datos cuando es indispensable, y siempre con el alcance mínimo necesario:

• Entidades financieras y cooperativas a las que usted nos autorice presentar su solicitud. Cada envío requiere su autorización específica y usted sabe de antemano a qué entidades se remite el expediente.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de correo, alojamiento web, almacenamiento en la nube, videollamadas y medición de tráfico, bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento limitado a nuestras instrucciones.
• Autoridades competentes, cuando exista una orden judicial o un requerimiento legal.
• Asesores profesionales (contables, legales) cuando usted lo solicite o autorice.

Algunos de estos proveedores procesan información en servidores ubicados fuera de Costa Rica. En esos casos verificamos que cuenten con cláusulas contractuales y medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la legislación costarricense.

6. Publicidad, Google Ads y medición

Promocionamos nuestros servicios mediante Google Ads y otros medios digitales. Cuando usted acepta las cookies de medición y publicidad, se activan etiquetas de Google que nos permiten saber cuántas personas llegaron desde un anuncio y cuántas completaron el formulario.

• No enviamos a las plataformas publicitarias ninguna información sobre su situación financiera, sus deudas, su historial crediticio ni el contenido de sus consultas.
• No construimos audiencias basadas en categorías sensibles ni en dificultades económicas de personas identificables.
• El uso que Google haga de los datos recogidos por sus propias cookies se rige por sus políticas. Puede consultarlas y ajustar sus preferencias en policies.google.com/technologies/partner-sites y en adssettings.google.com.
• Si rechaza las cookies opcionales, seguimos midiendo únicamente totales agregados que no permiten identificarle.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas que no derivan en contratación: 12 meses desde el último contacto.
• Expedientes de clientes: 5 años desde la finalización del servicio, plazo alineado con las obligaciones contables y de prescripción.
• Documentos de facturación: el plazo que exija la normativa tributaria vigente.
• Suscripción a materiales educativos: hasta que usted cancele la suscripción.
• Registros de consentimiento de cookies: 12 meses, para no volver a preguntarle en cada visita.

Vencidos los plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

8. Medidas de seguridad

• Cifrado del sitio mediante HTTPS y del correo electrónico en tránsito.
• Acceso a los expedientes restringido al personal que interviene en cada caso, con credenciales individuales y segundo factor de autenticación.
• Copias de respaldo cifradas y control de versiones de los documentos.
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal y los colaboradores externos.
• Destrucción segura de los documentos físicos y borrado certificado de los digitales al cumplirse el plazo de conservación.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera un incidente que afecte sus datos, le informaremos por escrito y notificaremos a las autoridades cuando corresponda.

9. Sus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la Ley 8968, usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y de dónde provienen.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación cuando ya no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.
• Oposición al tratamiento para fines de mercadeo.
• Portabilidad: recibir en formato legible los documentos que nos entregó.

Escriba a privacidad@finanzasleocr.shop indicando su nombre, número de cédula y el derecho que desea ejercer. Verificamos su identidad y respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles. El trámite es gratuito.

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar su denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) del Ministerio de Justicia y Paz.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de una persona menor de edad sin la autorización de quien ejerce su representación, la eliminamos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte de forma significativa el tratamiento de sus datos, se lo comunicaremos por correo electrónico y, si la ley lo exige, solicitaremos de nuevo su consentimiento. Mantenemos el historial de versiones a disposición de quien lo solicite.